佳縣民政局局長深入窗口一線 切實提升民政服務效能
2025-08-13 20:20:49
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為更好助力打造一流營商環(huán)境，提升民政服務質效，8月11日，縣民政局黨組書記、局長李學軍到縣政務服務中心以工作人員身份坐窗口，深入體驗辦理民政政務服務事項全過程，零距離與群眾溝通交流，傾聽群眾辦事的難點和建議。李學軍局長來到婚姻登記，同窗口工作人員親切交談并詢問相關業(yè)務，接著嚴格按照婚姻登記標準化流程，從材料初審、信息錄入到證件制發(fā)、檔案歸檔，全程參與每一個業(yè)務流程。在為一對新人辦理登記過程中，局長仔細審核他們提交的材料，認真詢問相關信息，并耐心解答新人關于婚姻登記流程和后續(xù)權益保障的疑問。完成信息錄入后，李學軍局長親手將結婚證遞到新人手中，送上真摯祝福。隨后，李學軍局長在低保窗口體驗社會救助等業(yè)務辦理，咨詢有關政策，了解事項辦理流程、辦理時限、跑動次數(shù)等。
體驗只是措施，服務提升才是目的。李學軍局長強調，民政服務窗口直接面對群眾，與群眾聯(lián)系最廣泛、最緊密、最直接，與為民辦實事的成效關聯(lián)緊密。要深入分析群眾辦事過程中產(chǎn)生問題的原因，著力簡化程序、提升效率，讓群眾辦事更快捷；要提高思想認識，不斷加強業(yè)務知識學習，全心全意為民辦實事，樹立民政窗口良好形象，提高群眾滿意度。縣行政審批服務局將持續(xù)深化“放管服” 改革，通過優(yōu)化辦事流程、完善服務細節(jié)、創(chuàng)新便民舉措，推動政務服務從“能辦” 向 “好辦”“快辦” 升級，切實將惠民政策轉化為群眾看得見、摸得著的幸福感，讓政務服務既有力度更有溫度。(供稿：艾姝童)
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