重慶“e行動”筑牢網(wǎng)絡(luò)文明“防火墻”
2025-07-22 17:25:02
來源：重慶日報網(wǎng)
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“叔叔阿姨，當(dāng)我們遇上釣魚短信詐騙時，千萬要做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、不慌亂，謹(jǐn)記官方渠道核實、鏈接安全檢測與法律警示?！苯?，“重慶辟謠”走進(jìn)沙坪壩區(qū)鳳凰鎮(zhèn)，通過小劇場展播、知識宣講、互動游戲等形式普及辟謠知識。
網(wǎng)絡(luò)文明是新形勢下社會文明的重要內(nèi)容，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要領(lǐng)域。市委宣傳部、市委文明辦統(tǒng)籌開展重慶市十件“小案小事”治理專項行動，聚焦“治理不文明上網(wǎng)”，在凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣、遏制網(wǎng)上違法違規(guī)行為、創(chuàng)新“雙網(wǎng)格”管網(wǎng)用網(wǎng)體系等方面持續(xù)發(fā)力，以“治小事”為切口提升城市“大文明”，以文明新風(fēng)助力超大城市現(xiàn)代化治理。
引導(dǎo)文明上網(wǎng)
“e行動”建起線上線下“防火墻”
“孩子偷偷用我的手機(jī)玩游戲，差點(diǎn)被自稱主播的網(wǎng)友以‘領(lǐng)免費(fèi)皮膚’為由誘導(dǎo)消費(fèi)，請問這算詐騙嗎？”5月13日，南岸區(qū)民法典宣傳月主題活動現(xiàn)場，張阿姨向工作人員詢問。
“阿姨，你家孩子遭遇的是典型的‘免費(fèi)福利+誘導(dǎo)支付’復(fù)合型詐騙?！惫ぷ魅藛T耐心解釋，這屬于“自媒體”發(fā)布不實信息，涉及民事責(zé)任、刑事追責(zé)及平臺連帶責(zé)任等，并向大家建議要及時凍結(jié)支付、鎖定賬號確保緊急止損，并固定支付、聊天記錄等證據(jù)，主動向公安部門投訴報案。
聚焦違法違規(guī)、危害未成年人身心健康的各類網(wǎng)絡(luò)亂象，南岸區(qū)委網(wǎng)信辦與區(qū)司法局等部門開啟聯(lián)動，探索“公益+普法”模式打造“南岸e行動”品牌，以青少年群體為突破口，線上依托“南岸e行動”微信小程序，創(chuàng)設(shè)“e起護(hù)文明”板塊，結(jié)合相關(guān)主題開展普法活動；線下將普法延伸至沉浸式思政教育和志愿服務(wù)，與相關(guān)部門聯(lián)合開展“e起去研學(xué)”“e起守安全”等活動，持續(xù)實施網(wǎng)絡(luò)文明工程。
前不久，九龍坡區(qū)民主村社區(qū)食堂內(nèi)，一場名為“網(wǎng)絡(luò)文明小劇場”的公益演出受到不少居民點(diǎn)贊?！妒致c(diǎn)》《看清楚》《莫扯謊》等8個原創(chuàng)情景劇，讓大家在歡笑聲中牢記網(wǎng)絡(luò)文明理念。
小劇場傳播大文明，這是九龍坡區(qū)委網(wǎng)信辦打造的N個“e起來”網(wǎng)絡(luò)文明特色活動之一，以市民們喜聞樂見的方式宣傳網(wǎng)絡(luò)文明與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識。該區(qū)還通過成立一支“e朵云”網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊伍、筑牢兩個“e守護(hù)”網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)教育基地、構(gòu)建雙網(wǎng)格“e治理”網(wǎng)絡(luò)綜合治理特色體系，進(jìn)一步形成了“四個e”體系，持續(xù)筑牢文明上網(wǎng)“防火墻”。
治理網(wǎng)絡(luò)謠言
多部門建立辟謠聯(lián)動機(jī)制
去年7月，一條名為“40年最強(qiáng)洪峰過重慶 洪崖洞被淹”的短視頻在網(wǎng)上悄然傳播開來。當(dāng)時正值洪峰過境重慶，不少網(wǎng)友信以為真，加之洪崖洞又是知名網(wǎng)紅景點(diǎn)，讓該視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速積攢流量。
事實真如此嗎？渝中區(qū)委網(wǎng)信辦迅速聯(lián)合區(qū)交通運(yùn)輸委等多部門和屬地街道開展實地核查，通過平臺等多渠道求證，迅速查明該視頻為2020年8月洪災(zāi)影像資料，且當(dāng)前洪峰過境，最高水位181.16米低于警戒水位，并不存在洪崖洞被淹的情況，因此該視頻為謠言。各部門立即展開行動，對原視頻進(jìn)行刪除處理，并通過多種渠道向社會發(fā)布辟謠信息。
此次事件，是渝中區(qū)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)謠言治理的縮影。以全市“網(wǎng)絡(luò)謠言閉環(huán)處置”多跨事件試點(diǎn)為契機(jī)，該區(qū)統(tǒng)籌全區(qū)33個部門、15個參與單位，建立全區(qū)網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動機(jī)制，健全完善監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)、辟謠、處置全流程工作規(guī)范，同時通過整合資源、貼近民眾、曝光典型、強(qiáng)化普法等方式，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)謠言治理能力。
“經(jīng)查證，你公司收集、存儲有業(yè)主大量敏感個人信息，且未制定內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程；未對收集到的個人信息實行分類管理和去標(biāo)識化處理措施；未履行個人信息保護(hù)義務(wù)，存在較大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險和數(shù)據(jù)處理活動風(fēng)險?，F(xiàn)根據(jù)個人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法進(jìn)行執(zhí)法約談，責(zé)令在15日內(nèi)完成整改，并處以警告的行政處罰”。
近日，奉節(jié)縣委網(wǎng)信辦工作人員巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某公司所屬物業(yè)管理系統(tǒng)，存在泄露大量業(yè)主個人信息的風(fēng)險。工作人員立即通過實地排查走訪、檢驗檢測設(shè)備設(shè)施、調(diào)查詢問等方式調(diào)查取證，并依法進(jìn)行了處理。
本次執(zhí)法作為全市物業(yè)領(lǐng)域首個個人信息保護(hù)執(zhí)法案例，做到聯(lián)動配合與防范輿情并重、處罰與教育相結(jié)合、個人信息保護(hù)與優(yōu)化營商環(huán)境共進(jìn)，不僅對保護(hù)公民個人信息安全、強(qiáng)化物業(yè)領(lǐng)域個人信息保護(hù)發(fā)揮了重要作用，更有效促進(jìn)該縣網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的優(yōu)化與提升。
化解輿情風(fēng)險
網(wǎng)格員進(jìn)圈入群了解訴求
在“小案小事”治理中，酉陽縣著力深化線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動化解風(fēng)險機(jī)制改革，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險閉環(huán)管控體系，依托全縣2321個實體網(wǎng)格已建立2534個線上網(wǎng)格，統(tǒng)籌電力、住建、教育、旅游等行業(yè)以及外賣員、快遞小哥等力量廣泛“進(jìn)圈入群”4700余個，覆蓋全縣30萬常住人口。
今年端午小長假期間，酉陽廣泛構(gòu)建旅游網(wǎng)格，發(fā)動景區(qū)商戶、村社網(wǎng)格員、志愿者等建立了60余個游客群，當(dāng)好宣傳員、安全員、服務(wù)員三種角色，做到訴求、輿情及時發(fā)現(xiàn)及時處理，第一時間滿足游客需求。據(jù)悉，自2024年以來，該縣已通過雙網(wǎng)格聯(lián)動機(jī)制，在圈群發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)敏感信息77個，搜集并解決民生訴求1150余個，進(jìn)一步推進(jìn)“矛盾不出格，風(fēng)險不上網(wǎng)”。
“問題解決快速高效，河道清淤、施工時間安排更合理，噪音不再擾民了?！边@是城口縣復(fù)興街道茅坪社區(qū)碧桂園小區(qū)居民們的由衷感嘆。
該小區(qū)鄰近的任河，其流域是國家南水北調(diào)中線工程丹江口水庫重要水源涵養(yǎng)地。如此重要的河流，河道維護(hù)自然少不了，不過這可就苦了周邊居民。
“河道清淤通宵作業(yè)，影響我們休息?！薄巴迌簜淇?，施工聲音令人煩躁。”“貨車在沿線掉落石頭，影響行人車輛安全！”此類呼聲在微信群不時出現(xiàn)，甚至逐漸在網(wǎng)絡(luò)上蔓延開來。
社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上報并在微信群安撫大家情緒。相關(guān)部門第一時間趕赴現(xiàn)場了解情況，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門及施工方調(diào)整施工時間、清理運(yùn)輸落石，及時化解了輿情。
城口縣通過網(wǎng)格員廣泛進(jìn)圈入群、延群拓群，不僅優(yōu)化了問題處置流程，提升服務(wù)群眾效能，還進(jìn)一步擴(kuò)展了風(fēng)險感知觸角，實現(xiàn)風(fēng)險感知關(guān)口前移，提升輿情處置效率。
市委網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以深入實施“渝見網(wǎng)絡(luò)文明”計劃為抓手，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，引導(dǎo)全市網(wǎng)民主動肩負(fù)起責(zé)任，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，唱響網(wǎng)上好聲音。以深化“清朗巴渝”系列專項行動為契機(jī)，聚焦“自媒體”、網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，整治網(wǎng)站平臺、公眾賬號、網(wǎng)絡(luò)直播等突出問題，持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，讓網(wǎng)絡(luò)成為凝聚共識、傳遞溫暖、弘揚(yáng)正氣的精神家園。（新重慶-重慶日報記者 卞立成）
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