寶雞隴縣：“四心”舉措架鵲橋便捷婚登服務(wù)
2024-03-15 11:47:05
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為不斷提升婚登服務(wù)質(zhì)量和效能，寶雞市隴縣采取“四心”舉措搭建起婚登服務(wù)便民橋，全力推動(dòng)婚姻登記提質(zhì)增效。
一是熱心接待群眾。婚姻登記處從細(xì)節(jié)處入手，始終堅(jiān)持文明用語(yǔ)，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的不良風(fēng)氣，為辦事群眾提供程序指引、材料復(fù)印、拍照留念等全程引導(dǎo)和服務(wù)。對(duì)待每一位新人都熱情微笑接待，一句暖心話，一杯熱茶水，讓新人實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)到被重視、被關(guān)愛(ài)、被理解、被支持。
二是耐心解答政策。在辦理婚登服務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度，在落實(shí)便民、利民的措施上下功夫，耐心細(xì)致的答復(fù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)詢，講解解釋，全面告知登記流程、所需資料，確保婚姻登記事項(xiàng)一次性辦結(jié)，全力打造群眾滿意的婚姻登記窗口服務(wù)品牌。
三是細(xì)心審查辦證。嚴(yán)格證件、證明材料、證件照等資料的審查，堅(jiān)決做到“零”失誤。姻登記員盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致的做好審材登記工作，對(duì)系統(tǒng)記錄仔細(xì)核實(shí)，保證當(dāng)事人提供的資料合格，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，努力為辦證群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四是貼心延伸服務(wù)。積極配合縣婦幼保健院做好免費(fèi)婚檢和艾滋病防治工作，宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策知識(shí)。把婚前輔導(dǎo)作為一項(xiàng)常態(tài)性工作來(lái)抓，讓新人更加深入的了解婚前教育、婚前體檢、婚后如何融洽相處；更加感受到結(jié)婚不僅僅是新生活的開(kāi)始，更要肩負(fù)起家庭的責(zé)任。通過(guò)婚前、婚后家庭輔導(dǎo)宣講，幫助新人做好進(jìn)入婚姻狀態(tài)的準(zhǔn)備，增進(jìn)婚姻幸福感，最大程度化解婚姻危機(jī)，穩(wěn)定婚姻關(guān)系，促進(jìn)婚姻幸福和家庭穩(wěn)定，進(jìn)一步提升新人的幸福感。(供稿：隴縣民政局婚姻登記股)
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