全院一盤棋 上下一條心 寶雞市隴縣婦幼保健院多措并舉迎戰(zhàn)呼吸道疾病救治高峰
2023-12-15 16:38:13
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（張隴峰 通訊員 嚴(yán)珍妮）近期，呼吸道疾病患者數(shù)量持續(xù)增加，為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的診療服務(wù)，寶雞市隴縣婦幼保健院以醫(yī)療救治工作為重心，推出多項舉措，全力應(yīng)對冬季呼吸道傳染性疾病就診高峰。
領(lǐng)導(dǎo)組織“實”起來
為進(jìn)一步保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)效能和水平，院領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議3次，每周深入各臨床醫(yī)技科室參與交接班，認(rèn)真聽取工作開展情況匯報，做到對新入院患者、危重患者救治情況心中有數(shù)。并在原有醫(yī)院帶班值班安排的基礎(chǔ)上，增加一名醫(yī)療安全總值班員，每天不定時赴各臨床科室，通過深入病房、走近患者，掌握患者診療情況、了解各科診療工作方面存在困難、意見和建議，同時做好職工和患者安慰、問候工作，當(dāng)好他們的“知心人、傾聽者”。
一線救治“忙”起來
今年11月份以來，兒童支原體肺炎等呼吸道疾病發(fā)病數(shù)量增加，隴縣婦幼保健院兒科、內(nèi)科短時間內(nèi)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。全院多科室開啟“白+黑”工作模式，確保診療質(zhì)量“不滑坡”。面對醫(yī)療救治方面突增的工作量，兒科全體醫(yī)護(hù)人員紛紛放棄休假，主動承擔(dān)應(yīng)急備班，提前上班、延遲下班，在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，保證患者應(yīng)收盡收；醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥治療優(yōu)勢，采取中西醫(yī)結(jié)合，提升防治效果；繼續(xù)做好疫苗接種，不斷優(yōu)化接種服務(wù)，為全縣人民筑起堅實的免疫屏障；推行診療前置服務(wù)，加強候診分診巡視，及時發(fā)現(xiàn)危急重癥患者；立即開通綠色通道，積極落實“先檢查，后診療”，確保及時有效救治，保障患者生命安全。
資源配備“多”起來
根據(jù)患者數(shù)量增加情況，醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源，保障診療需求和效率。加強床位統(tǒng)籌，在兒科病區(qū)原有基礎(chǔ)上拓展新病區(qū)，擴充住院床位60張，保證患兒應(yīng)收盡收；加強人力統(tǒng)籌，調(diào)配兄弟科室護(hù)理人員7名，行政職能科室專業(yè)技術(shù)人員5名支援兒科、急診科醫(yī)療救治工作；加強診室統(tǒng)籌，延長門診時間，增加門診號源，開設(shè)夜間門診、發(fā)熱門診；加強物資統(tǒng)籌，全方位做好檢測試劑、藥品、耗材等物資儲備，確保儲備充足、動態(tài)管理、及時補充、有效使用。擴充輸液救治區(qū)域，增加輸液架、輸液椅、陪護(hù)椅，確保來院就診人員“看得上病，輸?shù)蒙弦?rdquo;。
院感防控“嚴(yán)”起來
醫(yī)院高度重視院感防控工作，進(jìn)一步壓實責(zé)任，采取有力有效措施做好院感防控工作。開展院感防控工作培訓(xùn)會4次，全院上下嚴(yán)格落實醫(yī)務(wù)人員防控標(biāo)準(zhǔn)；安排專人每天對醫(yī)院進(jìn)行全范圍消殺，保證全院消殺不漏一個環(huán)節(jié)，不少一個角落；門診嚴(yán)格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”管理，住院部嚴(yán)格執(zhí)行“大小分開、輕重分開、急慢分開、病種分開”管理，減少交叉感染風(fēng)險，進(jìn)一步提升診療效果。
導(dǎo)診服務(wù)“新”起來
醫(yī)院將“干部作風(fēng)能力提升年”活動與“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”有機結(jié)合起來，在全院推行行政職能科室工作人員赴導(dǎo)醫(yī)臺輪崗值班制度，讓行政科室干部職工在確保本職工作的同時，走出辦公室，主動作為，靠前服務(wù)。秉持“有問題，我解答，有困難，我?guī)兔?rdquo;的服務(wù)理念，為來院群眾提供就醫(yī)咨詢服務(wù)，為不熟悉醫(yī)院環(huán)境的患者指引方向、在掛號繳費窗口及時疏導(dǎo)人群、陪同行動不便的老人做檢查、幫助患者提前開具化驗單，為患者免費提供一次性紙杯和熱水，為輸液的學(xué)生提供臨時學(xué)習(xí)場所，真正做到“讓患者只跑一次，讓服務(wù)一次就好”。
后勤保障“暖”起來
為關(guān)心關(guān)愛職工，使一線醫(yī)務(wù)人員能夠全身心投入到醫(yī)療救治工作中。院領(lǐng)導(dǎo)班子向臨床一線送去慰問品，并發(fā)放清熱利咽的中成藥和熱飲，保障一線醫(yī)護(hù)人員身體健康、安心工作；總務(wù)科工作人員深入住院病區(qū)主動承擔(dān)起打水、買飯、陪檢、取藥、取檢查報告、協(xié)助辦理出入院等工作任務(wù)；信息科完善叫號系統(tǒng)，保持就診秩序穩(wěn)定，減少患者等候時間；保衛(wèi)科加強生活保障和安保巡查，隨時處理應(yīng)急情況，全院形成了為保障醫(yī)療救治“操份心，搭把手”的良好氛圍。
科普宣傳“活”起來
為進(jìn)一步滿足群眾對健康科普知識需求，科學(xué)有效做好冬季常見疾病防治工作，隴縣婦幼保健院聯(lián)合縣融媒體中心開設(shè)《婦幼之聲》欄目，邀請醫(yī)院專家、學(xué)科帶頭人就群眾關(guān)切的健康問題，主動發(fā)聲、解疑釋惑，傳遞群眾聽得懂、學(xué)得會、用得上的疾病防治知識。充分利用醫(yī)院公眾號、視頻號、門診大廳電子顯示等載體，圍繞兒童家長普遍關(guān)注的個人防護(hù)、就診流程、科學(xué)用藥等熱點話題，開展全方位健康教育，廣泛傳播健康科普知識，增強公眾健康意識，引導(dǎo)群眾做好自己健康的第一責(zé)任人。
始于患者需求，終于患者滿意，超越患者期望，源于醫(yī)患同心。隴縣婦幼保健院全體醫(yī)護(hù)人員將立足本崗，迎難而上，以敢打硬仗、能打硬仗、打贏硬仗的信念，凝心聚力做好冬春季呼吸道疾病救治工作，筑牢全縣人民健康保障的“壓艙石”，以“最大的決心、最實的舉措、最高的效率”向黨和人民交付滿意的答卷。
領(lǐng)導(dǎo)組織“實”起來
為進(jìn)一步保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)效能和水平，院領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議3次，每周深入各臨床醫(yī)技科室參與交接班，認(rèn)真聽取工作開展情況匯報，做到對新入院患者、危重患者救治情況心中有數(shù)。并在原有醫(yī)院帶班值班安排的基礎(chǔ)上，增加一名醫(yī)療安全總值班員，每天不定時赴各臨床科室，通過深入病房、走近患者，掌握患者診療情況、了解各科診療工作方面存在困難、意見和建議，同時做好職工和患者安慰、問候工作，當(dāng)好他們的“知心人、傾聽者”。
一線救治“忙”起來
今年11月份以來，兒童支原體肺炎等呼吸道疾病發(fā)病數(shù)量增加，隴縣婦幼保健院兒科、內(nèi)科短時間內(nèi)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。全院多科室開啟“白+黑”工作模式，確保診療質(zhì)量“不滑坡”。面對醫(yī)療救治方面突增的工作量，兒科全體醫(yī)護(hù)人員紛紛放棄休假，主動承擔(dān)應(yīng)急備班，提前上班、延遲下班，在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，保證患者應(yīng)收盡收；醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥治療優(yōu)勢，采取中西醫(yī)結(jié)合，提升防治效果；繼續(xù)做好疫苗接種，不斷優(yōu)化接種服務(wù)，為全縣人民筑起堅實的免疫屏障；推行診療前置服務(wù)，加強候診分診巡視，及時發(fā)現(xiàn)危急重癥患者；立即開通綠色通道，積極落實“先檢查，后診療”，確保及時有效救治，保障患者生命安全。
資源配備“多”起來
根據(jù)患者數(shù)量增加情況，醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源，保障診療需求和效率。加強床位統(tǒng)籌，在兒科病區(qū)原有基礎(chǔ)上拓展新病區(qū)，擴充住院床位60張，保證患兒應(yīng)收盡收；加強人力統(tǒng)籌，調(diào)配兄弟科室護(hù)理人員7名，行政職能科室專業(yè)技術(shù)人員5名支援兒科、急診科醫(yī)療救治工作；加強診室統(tǒng)籌，延長門診時間，增加門診號源，開設(shè)夜間門診、發(fā)熱門診；加強物資統(tǒng)籌，全方位做好檢測試劑、藥品、耗材等物資儲備，確保儲備充足、動態(tài)管理、及時補充、有效使用。擴充輸液救治區(qū)域，增加輸液架、輸液椅、陪護(hù)椅，確保來院就診人員“看得上病，輸?shù)蒙弦?rdquo;。
院感防控“嚴(yán)”起來
醫(yī)院高度重視院感防控工作，進(jìn)一步壓實責(zé)任，采取有力有效措施做好院感防控工作。開展院感防控工作培訓(xùn)會4次，全院上下嚴(yán)格落實醫(yī)務(wù)人員防控標(biāo)準(zhǔn)；安排專人每天對醫(yī)院進(jìn)行全范圍消殺，保證全院消殺不漏一個環(huán)節(jié)，不少一個角落；門診嚴(yán)格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”管理，住院部嚴(yán)格執(zhí)行“大小分開、輕重分開、急慢分開、病種分開”管理，減少交叉感染風(fēng)險，進(jìn)一步提升診療效果。
導(dǎo)診服務(wù)“新”起來
醫(yī)院將“干部作風(fēng)能力提升年”活動與“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”有機結(jié)合起來，在全院推行行政職能科室工作人員赴導(dǎo)醫(yī)臺輪崗值班制度，讓行政科室干部職工在確保本職工作的同時，走出辦公室，主動作為，靠前服務(wù)。秉持“有問題，我解答，有困難，我?guī)兔?rdquo;的服務(wù)理念，為來院群眾提供就醫(yī)咨詢服務(wù)，為不熟悉醫(yī)院環(huán)境的患者指引方向、在掛號繳費窗口及時疏導(dǎo)人群、陪同行動不便的老人做檢查、幫助患者提前開具化驗單，為患者免費提供一次性紙杯和熱水，為輸液的學(xué)生提供臨時學(xué)習(xí)場所，真正做到“讓患者只跑一次，讓服務(wù)一次就好”。
后勤保障“暖”起來
為關(guān)心關(guān)愛職工，使一線醫(yī)務(wù)人員能夠全身心投入到醫(yī)療救治工作中。院領(lǐng)導(dǎo)班子向臨床一線送去慰問品，并發(fā)放清熱利咽的中成藥和熱飲，保障一線醫(yī)護(hù)人員身體健康、安心工作；總務(wù)科工作人員深入住院病區(qū)主動承擔(dān)起打水、買飯、陪檢、取藥、取檢查報告、協(xié)助辦理出入院等工作任務(wù)；信息科完善叫號系統(tǒng)，保持就診秩序穩(wěn)定，減少患者等候時間；保衛(wèi)科加強生活保障和安保巡查，隨時處理應(yīng)急情況，全院形成了為保障醫(yī)療救治“操份心，搭把手”的良好氛圍。
科普宣傳“活”起來
為進(jìn)一步滿足群眾對健康科普知識需求，科學(xué)有效做好冬季常見疾病防治工作，隴縣婦幼保健院聯(lián)合縣融媒體中心開設(shè)《婦幼之聲》欄目，邀請醫(yī)院專家、學(xué)科帶頭人就群眾關(guān)切的健康問題，主動發(fā)聲、解疑釋惑，傳遞群眾聽得懂、學(xué)得會、用得上的疾病防治知識。充分利用醫(yī)院公眾號、視頻號、門診大廳電子顯示等載體，圍繞兒童家長普遍關(guān)注的個人防護(hù)、就診流程、科學(xué)用藥等熱點話題，開展全方位健康教育，廣泛傳播健康科普知識，增強公眾健康意識，引導(dǎo)群眾做好自己健康的第一責(zé)任人。
始于患者需求，終于患者滿意，超越患者期望，源于醫(yī)患同心。隴縣婦幼保健院全體醫(yī)護(hù)人員將立足本崗，迎難而上，以敢打硬仗、能打硬仗、打贏硬仗的信念，凝心聚力做好冬春季呼吸道疾病救治工作，筑牢全縣人民健康保障的“壓艙石”，以“最大的決心、最實的舉措、最高的效率”向黨和人民交付滿意的答卷。
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